Laatst bijgewerkt: september 2026
Prodak respecteert uw privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Wie is verantwoordelijk?
Prodak en zonen BV
Schauselhoekstraat 7b, 9140 Temse, België
Ondernemingsnummer / btw: BE0765594373
Telefoon: 0484 54 25 57
E-mail: info@prodak.be
2. Offerteaanvragen via de website
Wanneer u een offerteformulier invult, verwerken we: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres van de werf (straat, postcode, gemeente), de gekozen dienst, het type dak, de geschatte oppervlakte, de gewenste timing, uw omschrijving en uw voorkeur voor contact.
- Doel: uw aanvraag beantwoorden, een plaatsbezoek plannen en een offerte opmaken.
- Rechtsgrond: uw toestemming en het nemen van stappen op uw verzoek vóór een overeenkomst (art. 6.1 a en b AVG).
3. Foto's
U kunt vrijwillig foto's van uw dak bezorgen via WhatsApp of e-mail. We gebruiken die enkel om de situatie in te schatten en de offerte voor te bereiden. Vermijd foto's waarop personen of nummerplaten herkenbaar zijn.
Foto's van uitgevoerde werken publiceren we enkel op de website of sociale media met uw uitdrukkelijke toestemming, zonder uw naam of exact adres.
4. Contact via WhatsApp
Wanneer u op de WhatsApp-knop tikt, opent de WhatsApp-app met een voorgesteld bericht. De website zelf verstuurt of bewaart niets. Via WhatsApp ontvangen we uw naam, gsm-nummer en de informatie die u zelf deelt (zoals adres, gewenste werken en beschikbaarheid).
- Doel: uw vraag beantwoorden en een offerte of plaatsbezoek regelen.
- Let op: WhatsApp is een dienst van WhatsApp Ireland Ltd. (Meta). Op het gebruik van WhatsApp is ook het privacybeleid van WhatsApp van toepassing.
5. Telefoon en e-mail
Als u ons belt of mailt, gebruiken we uw gegevens enkel om uw vraag te behandelen en eventueel een offerte op te maken.
6. Kaart op de contactpagina
Op de contactpagina staat een ingebouwde Google Maps-kaart. Wanneer u die pagina bezoekt, maakt uw browser verbinding met Google, dat hierbij gegevens zoals uw IP-adres kan ontvangen. Daarop is het privacybeleid van Google van toepassing.
7. Cookies
Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. We bewaren enkel lokaal in uw browser een tijdstip van uw laatste aanvraag, om dubbele of spam-aanvragen te voorkomen.
8. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
- Offerteaanvragen en foto's zonder opdracht: maximaal 2 jaar na uw laatste contact.
- Bij een opdracht: zolang nodig voor de uitvoering en garantie, en de gegevens op facturen 7 jaar (wettelijke boekhoudplicht).
- WhatsApp-, e-mail- en telefoongesprekken: zolang nodig om uw vraag af te handelen, maximaal 2 jaar.
9. Delen we uw gegevens?
We verkopen uw gegevens nooit. We delen ze enkel met partijen die ons helpen de website en dienstverlening te laten werken, zoals onze hostingprovider en WhatsApp, en indien de wet dat verplicht. Deze partijen mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.
10. Beveiliging
We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals een beveiligde verbinding (https), afgeschermde opslag waarbij bezoekers geen aanvragen van anderen kunnen inzien, en bescherming tegen spam.
11. Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te kijken;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- uw gegevens te laten wissen;
- de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
- uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid);
- uw toestemming op elk moment in te trekken.
Stuur hiervoor een e-mail naar info@prodak.be of bel 0484 54 25 57. We antwoorden binnen één maand.
Bent u niet tevreden? Dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
12. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.